Cancellation Policy

Prenotazioni La prenotazione di una sessione o di un servizio è considerata confermata al momento del pagamento (totale o caparra, se prevista). Cancellazioni e modifiche È possibile annullare o modificare la prenotazione fino a 24 ore prima dell’orario concordato, senza alcuna penale. Le richieste di cancellazione o cambio data/orario devono essere comunicate per iscritto (email o WhatsApp). Cancellazioni tardive In caso di mancata presentazione, l’importo versato non sarà rimborsato. Questo per rispetto del tempo e dello spazio dedicati alla preparazione dell’incontro. Ritardi In caso di ritardo del cliente, la sessione verrà comunque svolta entro il tempo prenotato, senza possibilità di estensione. Ritardi superiori a 20 minuti possono essere considerati come mancata presentazione. Cause di forza maggiore In caso di imprevisti gravi o cause di forza maggiore (malattia, emergenze), sarà possibile valutare una riprogrammazione della sessione, previo accordo. Modifiche da parte dell’organizzazione Nel raro caso in cui fosse necessario modificare o annullare una sessione per cause organizzative, il cliente verrà avvisato tempestivamente e potrà scegliere tra: riprogrammazione rimborso totale dell’importo versato Accettazione delle condizioni La prenotazione di una sessione implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.

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